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Al momento de contratar un servicio de transporte escolar es necesario que verifique personalmente que el vehículo cumpla con las siguientes requisitos:

Estar inscrito en el Registro Nacional de Servicios de Transporte Remunerado de Escolares (Renastre), trámite que se realiza en la respectiva Secretaría Regional de Transportes y Telecomunicaciones. Quienes realicen transporte escolar, por lo tanto deben entregar una copia autorizada del certificado de inscripción en el o los establecimientos educacionales que presten servicios, así como a los padres y apoderados que lo requieran.
Quien conduzca debe portar una ficha identificatoria con sus datos personales y poseer licencia profesional clase A.
El vehículo debe ser amarillo y portar un letrero triangular sobre el techo con la leyenda "escolares". Deben contar con una luz estroboscópica de seguridad y ventanas a ambos lados.
Toda la documentación debe encontrarse vigente (revisión técnica, análisis de gases, permiso de circulación y seguro obligatorio).
La revisión técnica debe indicar la capacidad máxima de pasajeros , cifra que debe ser informada al interior del vehículo y respetada por el conductor.
La antigüedad máxima para estos vehículos es de 16 años.
Los asientos del vehículos deben ir hacia el frente y con un respaldo igual o superior a 35 cms.
El tiempo de viaje desde y hacia el colegio no debe superar los 60 minutos.
En el caso que el transporte escolar, lleve más de 5 niños de educación preescolar, el conductor deberá viajar acompañado de un adulto.

El Ministerio de Transportes recomienda a los apoderados suscribir un contrato, por escrito, al momento de solicitar un servicio de transporte escolar. De esta manera el acuerdo entre las partes será más transparente y podrá ser útil ante eventuales incumplimientos.

En caso de observar irregularidades en servicios de transporte escolar, padres y apoderados pueden hacer sus denuncias a través de nuestro sistema, ingresando desde el siguiente link: CONTÁCTENOS

Informamos que la TNE rige desde el 21 de febrero del 2011 en la Región Metropolitana, y desde el 22 del mismo mes en todo Chile, y estará vigente hasta el día 31 de mayo. Antes de esta fecha, se reemplazará por la nueva, tal como ha ocurrido en años anteriores. Si los conductores de transporte público no aceptan esta tarjeta o exigen cobrar pasaje adulto, puede ingresar su denuncia en nuestro sistema, accediendo a nuestro formulario web a través del siguiente link: CONTÁCTENOS

Si un estudiante sufre el robo, pérdida o extravío de tu Tarjeta Nacional Estudiantil, TNE, y desea recuperarla, debe seguir el siguiente procedimiento:

* 1.Para bloquear la tarjeta debe acudir a las oficinas de JUNAEB (las direcciones están disponibles en www.tne.cl), con su cédula de identidad o certificado de nacimiento, para evitar el mal uso de ésta.
* 2. Ir a cualquier comisaría de Carabineros y dejar constancia del hecho, tal como se hace con la pérdida de la cédula de identidad.
* 3. Para la reposición se debe sumar a la cédula de identidad o certificado de nacimiento, la constancia de Carabineros, un certificado de alumno regular y el comprobante de depósito por $3.600 en la cuenta del Banco del Estado número 9000097, luego de lo cual se le entregará una nueva TNE.

Para mayor información sobre esta credencial, consultas, plazos, fechas y lugares de atención, favor visitar su sitio web www.tne.cl